FAQ (Вопросы и ответы)

1. Чем «ПроПРЕДМЕТ» отличается от обычных дистрибьюторов и почему с вами проекты закрываются быстрее?

Наша компания обеспечивает полный цикл комплектации интерьеров. Европейский офис в Словении обеспечивает личный контакт с производством и технологами фабрик, а также напрямую работает с логистами и европейскими складами. Это существенно сокращает сроки, уменьшает количество согласований и позволяет точно контролировать график поставок.

2. Как вы оптимизируете согласование спецификаций?

Предоставляем PDF-презентации, образцы тканей / финишей и мини-мокапы. При необходимости подключаем технологов и профильных специалистов фабрики. Наша цель подобрать лучшее решение для проекта в рамках бюджета, оптимизировать сроки реализации.

3. Кастомизация мебели / ковров: что можно и какие ограничения?

С нашими фабриками возможны кастомизации мебели, ковров и даже декора. Размеры, формы, отделки, ткани, цвета – все может быть адаптировано под архитектуру проекта, эстетику бренда, индивидуальный запрос клиента.

Подготовка 3D моделей, образцов, мини-мокапов изделий, позволяет быть уверенными в конечном продукте.

4.  Сроки и быстрые поставки

Сроки: производство – от 6–12 недель, логистика – 3–4 недели. У ряда фабрик доступен сток: поставка с европейского склада до склада в Москве занимает 3–4 недели.

Для срочных объектов предлагаем временные замены из стока и поэтапные отгрузки, чтобы не останавливать работы на площадке.

5.  Как обеспечиваете соблюдение графика поставок?

При необходимости разбиваем спецификацию на «быстрые» и «долгие» позиции. Заранее бронируем производственные мощности. Планируем логистику, ведём трекинг с контрольными точками.

6.  Сертификаты и испытания для HoReCa, офисов, девелопмента

Предоставляем результаты испытаний на износостойкость, огнестойкость, при необходимости акустические и санитарные заключения. Для каждого объекта формируем комплект документов: техкарты, декларации, паспорта материалов.

7.  Комплексная комплектация «под ключ»

Мы предлагаем нашим клиентам комплексный подход: подбор образцов, составление спецификаций, смет, согласование с производством технических вопросов, инспекцию груза на нашем складе в Европе, логистику, доставку на объект и установку.

8. Логистика между ЕС и РФ: как это работает?

Работаем в рамках действующего законодательства, предоставляем гибкие варианты условий поставки (EXW / FCA / CPT / DAP и др.). Используем проверенных экспедиторов, консолидацию, страхование, оформление.

9. Оптимизация спецификаций без потери дизайна и качества

Делаем подбор аналогов: сохраняем геометрию, ощущение материала, ключевые узлы – оптимизируем финиши / ткани / технологии.

10. Гарантии и постгарантийное обслуживание

Фабричные гарантии – 2 года на конструктив. Сохраняем спецификации в течении 2х лет для возможности перезаказа, даже при снятии моделей с производства.

11. Программа для профессионалов

Профессиональные условия для студий и девелоперов; проектные скидки предоставляются индивидуально в рамках проекта.

12. Приёмка качества: как контролируете?

Фабричный контроль качества на каждом этапе. Фото / видео-отчёты перед упаковкой и на нашем складе в Европе перед отправкой. На объекте – акт приёмки с фиксацией мелких дефектов для дальнейшей доработки реставраторами.

13. Ковры под проект

Любые формы (в т.ч. органика / радиусы), состав, высота / плотность ворса, подбор износостойкости с учетом трафика, канты, логотипы, разработка образцов. Под HoReCa – огнестойкие / антивандальные / влагостойкие решения.

14. Если предмет/материал/фурнитура сняты с производства

Предлагаем 2–3 аналога в соответствии с запросом. Если важна идентичность – согласовываем спецзаказ на фабрике.